Notre pétrolier national serait il radin malgré ses bénéfices record? Auto Plus a souhaité tester en juin dernier la promesse de total: « Constatez la différence ou nous vous remboursons la différence ».
Cette promesse est sensé permettre aux automobilistes de tester les nouveaux carburants TOTAL Excellium diesel et TOTAL Excellium 98 sans en supporter le surcout si ils n'observe pas d'économie dans leur consommation.
Tout d'abord un mot sur la méthodologie: cela fonctionne uniquement par courrier et avec un mois d'attente, pas moyen d'aller voir directement sa station service si l'on est pas satisfait, cela complique déjà bien la tache. Ensuite Total semble se faire tirer l'oreille: dans le cas des journalistes d'Auto Plus le courrier avait soit disant été perdu :-) et il a fallut 2 coups de fil supplémentaires pour obtenir finalement un remboursement.
Cette promesse est sensé permettre aux automobilistes de tester les nouveaux carburants TOTAL Excellium diesel et TOTAL Excellium 98 sans en supporter le surcout si ils n'observe pas d'économie dans leur consommation.
Tout d'abord un mot sur la méthodologie: cela fonctionne uniquement par courrier et avec un mois d'attente, pas moyen d'aller voir directement sa station service si l'on est pas satisfait, cela complique déjà bien la tache. Ensuite Total semble se faire tirer l'oreille: dans le cas des journalistes d'Auto Plus le courrier avait soit disant été perdu :-) et il a fallut 2 coups de fil supplémentaires pour obtenir finalement un remboursement.
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